近日,经二路办聚焦社区治理效能提升,从细微处着手,多措并举优化营商环境,在筑牢安全底线、畅通政企沟通、提升服务温度等方面取得显著成效。
压实责任织密网络,筑牢安全营商“防火墙”。依托精细化网格管理,明确责任网格员与时限要求,同步强化经营主体与监管网格“双责任”,与辖区商业主体全面签订安全生产、消防安全目标责任书,压紧压实各方责任,为市场主体安心发展提供坚实的安全保障。
双线宣传精准触达,打通政策落地“最后一米”。构建“线上+线下”立体宣传网络。线上利用网格群、朋友圈等平台全域推送惠企利商新政策;线下由街道、社区负责人带队,组织网格员深入商户“面对面”宣讲,并邀请职能部门现场专业答疑,确保政策红利精准直达、应享尽享。
优化服务倾听诉求,提升助企纾困“暖心温度”。规范执行首问负责、限时办结等服务制度,提升工作人员专业素养与文明服务意识,以“一杯热茶、一声问候、一张笑脸”的温情服务优化办事体验。同时,广开言路听民意,通过设置意见箱、公示反馈渠道等发动群众监督,对涉及营商环境的问题线索深挖细查、立行立改,确保诉求“件件有回音、事事有着落”。