近日,区行政审批局深入八鱼镇、马营镇便民服务中心,集中开展政务服务事项动态管理业务专题培训。
会议聚焦基层服务能力提升目标,深入解读镇街、村(社区)便民服务中心(站)核心职责、运行机制及全区政务服务组织架构,着重强调基层服务阵地在畅通政务服务“最后一公里”中的关键作用。系统讲解政务服务事项规范化管理要求,“综合受理”、“一网通办”等关键服务场景政策要点及服务模式创新路径。针对网上办事指南的规范编制流程及动态管理系统的操作要点,进行系统、详实讲解。在互动交流环节,选取窗口服务中的常见问题案例进行现场剖析,并对参训人员提出的疑问逐一解答,为全区政务服务事项的标准化、精准化管理奠定了坚实基础。
各镇(街)便民服务中心负责人、业务骨干及村(社区)便民服务站专员共计50余人参训。