近日，区行政审批局组织召开全区镇街政务服务工作推进会，进一步提升镇街政务服务水平，推进全区政务服务标准化、规范化、便利化建设。

会议传达学习市委社会工作部、市行政审批局关于村（社区）便民服务站（室）建设相关事项文件精神，通报八鱼镇、马营镇行政审批和政务服务事项移交相关事宜。对2024年度全区政务服务工作进行了全面回顾总结，并安排部署2025年镇街、村（社区）便民服务中心（站）建设及便利型社区创建工作。

会议要求，一要坚持高点统筹谋划。要按照“1133”工作思路一体推进行政审批服务工作，围绕加速推进国家级政务服务标准化试点建设这一目标，共建塑强“‘渭’您服务”政务服务品牌，全力提升政务服务标准化、规范化、便利化建设水平，持续优化并拓展政务服务进园区、进商圈、进社区创新举措，一体推动我区行政审批和政务服务工作再上新台阶。二要全面提升服务水平。结合便利型社区建设工作，着力打造“15分钟政务服务圈”，在硬件建设层面要科学设置服务窗口，配备高素质工作人员。在软件建设层面要不断完善政务服务平台，承接好上级下放的各类事项，进一步简化办事流程，大力推行“帮办代办、预约办、上门办”等多元化服务模式，切实解决群众“办事难、办事慢”的问题。三要切实转变窗口作风。要紧盯窗口服务规范化方面存在的薄弱环节，找差距、补短板、压责任，着力构建规范、高效、廉洁、便民的政务服务运行模式，在日常工作中做到政策解释一口清，流程指引一次清，材料清单一纸清，问题整改一日清，并以政务服务“好差评”检验窗口服务质效。四要加速推进创新能力。要以深化“放管服”优化营商环境为导向，聚焦企业和群众办事需求，推动政务服务创新向基层延伸，结合本镇街、村（社区）实际，优化并创新服务举措，确保为群众由“能办事”向“办好事”转变，并推动全区政务服务工作“百花齐放”。五要持续提升宣传能力。要以行政审批、政务服务政策宣传为导向，通过区、镇街、村（社区）三个层面进行立体式宣传，形成全方位，多层次的政务服务宣传大格局，切实提高行政审批和政务服务的社会影响力和群众知晓度、满意度。

区政府办、区行政审批局、各镇街便民服务中心负责同志20余人参加会议。