近期，姜谭路办政务服务驿站针对辖区高龄老人及特殊人群，创新推行“直办、帮办、代办、陪办”的“四办”服务模式。通过“上门帮办＋远程直办”双轨并行，工作人员主动上门或线上远程指导，协助完成表格填写、材料提交等办理流程，切实提升服务便捷度。截至目前，已累计办理社保认证、证件补办、政策咨询等事项320余件，其中上门服务96次、远程协助26件，有效打通便民服务“最后一公里”，让群众在家门口享受优质政务服务。