近日，区城市治理指挥中心集中开展12345热线不满意工单专项复核行动。聚焦群众反馈不满意的重点工单28件，主动对接各热线承办单位，逐一复盘，精准梳理，逐件销号，对办理滞后的单位及时督办提醒，针对复杂疑难工单组织专题协调会，统筹多方资源破解办理瓶颈。目前，已妥善解决群众反映的欠薪纠纷、物业服务、政策解读等各类诉求22件，群众满意度98.69％。