2025年7月份,辖区群众通过拨打区政府12345平台举报投诉电话,举报了一批火灾隐患,渭滨区消防救援大队及时进行了核查和处置,并第一时间将处置情况告知投诉举报人,并按有关规定对举报人进行奖励,现将举报投诉内容和投诉举报奖励情况公示如下:
一、举报投诉内容
2025年7月1日至2025年7月31日,区消防救援大队共接到举报投诉19起(其中10起投诉情况属实,9起投诉情况不属实),举报投诉内容详见附件。
二、投诉举报奖励情况
依据《陕西省消防安全违法行为举报投诉工作制度》第五章关于对举报投诉消防安全违法行为的奖励办法,区消防救援大队9起举报投诉情况属实用户未提供身份证号信息无法缴费奖励,1起举报投诉匿名匿号无法奖励,投诉举报奖励情况详见附件。
附件:渭滨区消防救援大队消防安全违法行为举报投诉台账(2025年7月份)
渭滨区消防救援大队消防安全违法行为举报投诉台账(2025年7月份)
序号 |
举报人 |
举报时间 |
举报事项 |
案件来源 |
消防监督管理系统项目编号 |
核查情况 |
奖励情况 |
1 |
李女士 |
2025年7月1日9时 |
市民反映:渭滨区经二路新民一巷小孟华面皮店,厨房区和用餐区无防火分隔,无灭火器等消防设施。 市民诉求:要求部门核查处罚并整改。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501008 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
2 |
梁女士 |
2025年7月1日9时 |
市民反映:渭滨区经二路新民路党群服务中心门口木名美发沙龙汉中路店无任何消防设施,存在安全隐患。 市民诉求:核查店面消防安全问题。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501007 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
3 |
刘女士 |
2025年7月1日9时 |
市民反映:渭滨区新建路中段5号院,4号楼1单元有业主长期将电动车停放在消防通道,多次劝阻未果,存在消防安全隐患。 市民诉求:要求消防部门进行查处,尽快整改。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501011 |
情况不属实 |
不予奖励 |
4 |
魁存桂 |
2025年7月3日9时 |
诉求内容:宝鸡市渭滨区石坝河新界城小区内,消防通道门口,放的全是摩托车, 楼道放的全是杂物 还有楼顶消防通道门上锁,人根本出不去,(已于7月2日17时45分外呼市民告知,消防问题无法保密反映,建议市民信息不做保密,市民认可。) |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501012 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
5 |
叶先生 |
2025年7月7日9时 |
市民反映:渭滨区石坝河雨虹馨园小区很多楼一楼有消防水带,2楼以上无水带,存在小区隐患问题。(市民要求备注:难道着火后,1楼灭火,楼上不需要灭火吗?) 市民诉求:要求消防部门按照消防法进行处罚。(要求有执法资格的部门处理此事) 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501014 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
6 |
杨先生 |
2025年7月8日16时 |
市民反映:其为渭滨区宝光路聚丰美伦小区业主,小区单元门门口无消防灭火器,存在一定消防安全隐患。 市民诉求:协调消防部门对小区消防问题进行查处。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501020 |
情况不属实 |
不予奖励 |
7 |
刘先生 |
2025年7月7日9时 |
市民反映:渭滨区渭工路45号院东侧的消防通道被西侧都市名园小区占用私自规划车位停车场,私设铁栅栏,私自收费,且不允许都市名园以外的车辆进入,堵塞绕行至南边的消防通道,导致消防车辆根本无法驶入45号院内的3、4栋楼下,存在严重隐患,期间向社区反映未果。 市民诉求:要求相关部门解决消防通道问题。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501018 |
情况不属实 |
不予奖励 |
8 |
黄先生 |
2025年7月7日9时 |
市民反映:其为渭滨区石鼓镇茵香家园小区(张家沟安置房)居民,小区消火栓未接通水源,存在安全隐患。 市民诉求:核查小区消防安全问题。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501019 |
情况不属实 |
不予奖励 |
9 |
张先生 |
2025年7月8日16时 |
市民反映:渭滨区金渭路铁路高层小区1楼楼道处停放大量电动车,摩托车,据其了解小区内禁止停放电动车摩托车,其认为严重存在消防隐患,期间多次向物业反映未果。 市民诉求:要求消防部门尽快查处。望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501017 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
10 |
匿名匿号 |
2025年7月10日9时 |
诉求内容:宏福优选超市用杂物堵消防通道,存在严重安全隐患(诉求人要求信息保密)具体位置:陕西省宝鸡市渭滨区石坝河2组(博艺幼儿园旁)。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501024 |
情况属实 |
匿名匿号无法进行奖励 |
11 |
刘先生 |
2025年7月14日11时 |
市民反映:其为渭滨区石鼓镇石坝河村16号(城中村)租户,该房屋内无消防栓及灭火器,存在消防安全隐患。 市民诉求:要求小区相关部门尽快查处。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501028 |
情况不属实 |
不予奖励 |
12 |
陈女士 |
2025年7月15日15时 |
市民反映:其为渭滨区一城江山二期小区业主,物业名称:新竭诚物业,小区物业将小区17号楼消防通道门锁住,向物业总公司平台反映后,小区物业不断使用物业电话给其致电骚扰其(多次致电不说话),给其带来不便。 市民诉求:要求尽快开放消防通道门,禁止物业给其多次致电。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501025 |
情况不属实 |
不予奖励 |
13 |
王先生 |
2025年7月15日9时 |
市民反映:其为渭滨区清姜西六路轩苑尚品B区业主,前期其购买车位时地下停车库主过道处画禁停标志不对外出售,但目前此处频繁有车辆停放导致其他车辆进出受阻,且占据消防通道存在安全隐患,其认为不合理。 市民诉求:要求部门尽快核查,并整改。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501027 |
情况不属实 |
不予奖励 |
14 |
姜先生 |
2025年7月17日9时 |
市民反映:其为渭滨区巨福路一米阳光小区业主,小区停电后,楼道内应急灯不亮且消防栓内无水源,其认为不合理。 市民诉求:尽快解决此问题。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501030 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
15 |
薛洋 |
2025年7月17日15时 |
诉求内容:投诉一:按照商场综合体的要求商场工程建设到开业需要办理:1️⃣建设工程消防设计审核意见书.2️⃣工程消防验收意见书3️⃣内部装修消防设计意见书4️⃣内部装修意见书5️⃣开业前安全检查合格证,投诉人要求查阅相关证件是否齐全。 投诉二:商场利用一楼中厅卖衣服,严重影响安全疏散,投诉人要求消防部门核查病做出处理决定,处理结果公示平台。 投诉三:该商场四周没有消防车通道,如果发生火灾,消防车到不了火灾现场,存在严重安全隐患.投诉人要求核查此事,针对此问题做出处理决定,处理结果公示平台。 投诉四:该商场负一层没有任何消防设施,不具备营业条件,消防部门核查此事,针对此问题做出处理决定,处理结果公示平台。 五:该商场楼顶临时搭建易燃品彩钢瓦房子,消防部门核查此事,针对此问题做出处理决定,处理结果公示平台。 六:按照大型综合体商场要求,消防检测机构每年要对商场进行一次安全检测,投诉人要求查阅消防检测记录。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501038 |
情况部分属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
16 |
李先生 |
2025年7月21日9时 |
市民反映:渭滨区金陵街道经二路天同国际A座10层01号房,一诺快记财税服务宝鸡分公司,公司内消防设备被堵住,有消防安全隐患。 市民诉求:希望部门核查处理,并进行相应处罚。望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501035 |
情况不属实 |
不予奖励 |
17 |
张女士 |
2025年7月28日9时 |
市民反映:渭滨区太白路1号绿洲锦园小区10号楼、11号楼、12号楼普遍存在私拉电线给电瓶车充电问题,向物业反映后一直未得到处理。 市民诉求:核查小区消防安全问题。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501054 |
情况不属实 |
不予奖励 |
18 |
冯先生 |
2025年7月29日15时 |
诉求内容:宝鸡市渭滨区清姜路轩苑尚品E区 1、小区长期存在消防安全问题和消防设施不齐全等问题,多次向有关部门反应一直未落实和解决问题。 2、单元门口电动车塞的严严实实,进进出出很不方便,小区物业管理混乱无人问,消防部门管理不到位。 3、消防安全无儿戏,如果出现火情有效逃生和灭火时间就那几分钟时间,消防设施不齐无法第一时间灭火,单元门口电动车对逃生也存在阻碍和二次危险。 针对以上问题希望相关部门和单位能够真实有效的去落实和解决,消防部门也要加强监督和巡检。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501056 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
19 |
徐女士 |
2025年7月28日9时 |
市民反映:其为渭滨区渭工路50号院小区业主,小区内有居民私拉电线飞线充电,其认为存在安全隐患不合理。 市民诉求:要求部门尽快核查杜绝隐患。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202501059 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
宝鸡市渭滨区消防救援大队
2025年7月31日