2026年5月份，辖区群众通过拨打区政府12345平台举报投诉电话，举报了一批火灾隐患，渭滨区消防救援局及时进行了核查和处置，并第一时间将处置情况告知投诉举报人，并按有关规定对举报人进行奖励，现将举报投诉内容和投诉举报奖励情况公示如下：
一、举报投诉内容
2026年5月1日至2026年5月31日，区消防救援局共接到举报投诉9起（其中5起投诉情况属实，4起投诉情况不属实），举报投诉内容详见附件。
二、投诉举报奖励情况
依据《陕西省消防安全违法行为举报投诉工作制度》关于对举报投诉消防安全违法行为的奖励办法，区消防救援局3起举报投诉情况属实用户未提供身份证号信息无法缴费奖励，1起用户匿名匿号无法缴费奖励，1起属于同一问题多次重复投诉前期已受理处置、不重复发放奖励，具体情况详见附件。
附件：渭滨区消防救援局消防安全违法行为举报投诉台账（2026年5月份）
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渭滨区消防救援局消防安全违法行为举报投诉台账（2026年5月份） | |||||||
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序号 |
举报人 |
举报时间 |
举报事项 |
案件来源 |
消防监督管理系统项目编号 |
核查情况 |
奖励情况 |
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1 |
杨先生 157****4497 |
2026年5月1日17时 |
市民反映：其为渭滨区清姜路绿城逸水苑小区12号楼业主，12号楼业主前往地下室的消防通道被堵塞，其前期通过微信联系向渭滨区消防支队反映了其小区的消防隐患问题，但消防人员到达小区后仅召开沟通会，未现场核查，其认为不合理。 市民诉求：要求部门尽快核查12号楼消防通道被堵塞问题，尽快查处。（市民要部门实际处理问题，若未处理，不要与其电话联系） 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202601051 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
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2 |
唐先生 199****9180 |
2026年5月7日18时 |
市民诉求：其为渭滨区西二路2号东方雅居小区业主，小区内无消防中控室，其认为不合理。前期工单：DH8961030026042100380，部门答复：经核查，东方雅居小区设有消防控制室，投诉举报不属实。市民来电消防法规定中控室内必须持有中级消防设施操作员，且24小时在岗值班，但据了解其小区中控室并无值班人员。 市民诉求：要求消防部门查处，并尽快增设中级消防设施操作员在岗值班。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202601077 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
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3 |
马女士 |
2026年5月9日17时 |
市民反映：其为渭滨区川陕路南山明珠小区业主，小区内消防通道处存在车辆乱停放，并且8号楼2单元楼梯间内也存在业主堆放杂物，堵塞通道。市民诉求：解决消防通道堵塞问题，进行整改。望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202601086 |
情况属实 |
用户未提供身份证号信息无法缴费奖励 |
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4 |
匿名匿号 |
2026年5月8日11时 |
市民反映：渭滨区经二路宝商百货4楼将网吧，棋牌室，酒店全部开在一起，没有做隔断，布局不合规，安全门不符合标准，其认为商场对店铺的监管不到位。 市民诉求：核实内容中涉及的店铺全部开在一起未安装隔断是否合理；若不合理，要求整改。 望相关部门尽快核实处理。（市民要求信息保密，不回访。） |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202601093 |
情况属实 |
用户匿名匿号无法缴费奖励 |
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5 |
匿名匿号 |
2026年5月8日17时 |
举报主体：神农镇夏砑壑村炎农小筑农家乐违规经营；诉求内容：该商户未公示营业执照、食品经营许可证及从业人员健康证；加工区环境脏乱，违规私自经营凉菜；食材来源不明、无进货台账；生熟食品及工具混放，存在交叉污染风险；无防虫防鼠防蝇设施；全无任何消防器材和消防设施，卫生及消防安全隐患极大，恳请部门上门核查查处、责令整改。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202601094 |
情况不属实 |
不予奖励 |
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6 |
梁先生 135****2030 |
2026年5月11日18时 |
诉求内容：消防安全无小事，轩苑尚品g区,已交房近两年，入住率没有3分之二也快2分之一了，消防方面的事项还请相关部门领导来现场看看吧！眼见为实。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202601138 |
情况属实 |
同一问题多次重复投诉，前期已受理处置，不重复发放奖励 |
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7 |
焦女士 182****2895 |
2026年5月25日9时 |
诉求内容：你好,我投诉宝鸡市渭滨区巨福路金色米兰小区,该小区私自安装多处充电桩，地下车库有3处，夜间电动车密集充电,线路不规范，车库密闭，火灾隐患极大,小区居民休闲广场，儿童滑滑梯游乐区旁边，物业私自装了多个大功率汽车,充电桩,这里小孩多，大人乘凉人员密集，高压充电设备没有安全隔离，极易触电起火，严重威胁居民和孩子安全。全都是物业私自安装，没有经过消防验收和审批，请求消防部门上门核查，责令物业全部整改，,还有，小区服务管理混乱，安全不到位，公共收益不公开。小区的这个物业费是按照1.6元二级物业费收取的，但是他这个服务是各方面都都达不到二级物业物业标准,现在业主正在征集集体签字，要求物业费降到1元公共，公共收益能公开。希望相关部门督促物业整改安全隐患，合理下调物业费。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202601212 |
情况不属实 |
不予奖励 |
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8 |
韩先生 155****0293 |
2026年5月25日15时 |
市民反映：其为渭滨区东二路粮站家属院小区租户，小区有住户长期存在飞线充电现象，存在消防安全隐患。 市民诉求：禁止飞线充电并要求相关部门对小区消防安全隐患问题进行整改。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202601232 |
情况不属实 |
不予奖励 |
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9 |
杨先生 133****9015 |
2026年5月27日9时 |
市民反映：其为渭滨区川陕路轩苑尚城三期小区业主，小区内消防通道长期被电瓶车占用，存在消防安全隐患。 市民诉求：消防核查禁止占用小区消防通道，避免安全隐患发生。 望相关部门尽快核实处理。 |
12345政务服务便民热线 |
61002202J202601241 |
情况不属实 |
不予奖励 |
宝鸡市渭滨区消防救援局
2026年5月31日
陕公网安备 61030202000388号