4．网民来信办理情况。区长信箱受理群众来信29件，其中咨询建议类19件、交办部门调查办理类10件，均按时办结，办结率100％。收到依申请公开信件9件，均已按时办结，按时办结率100％。区教体局承办的区长信箱信件办理及时高效，自规分局依申请公开办理严谨规范。

二、存在问题

1．信息类型较为单一，决策参考价值不足。各镇街、各部门报送的政务信息目前仍以常规动态类为主，对于舆情监测、问题建议、情况反映等更具决策参考价值的信息类型，挖掘与报送均显不足，难以有效支撑上级部门的研判与决策。

2．运维管理存在疏漏，答复程序有待规范。部分单位对政务新媒体运营管理不到位，公安分局“平安渭滨”今日头条号出现表述错误；部分单位依申请公开答复内容表述不严谨，答复规范性有待加强。

3．政务事项更新滞后，操作能力尚需提升。部分部门未及时对政务服务事项目录进行认领承接，待完善事项发布迟缓，办事指南要素存在填写不规范，申报材料清单与办理流程不一致、与政策更新不同步的现象，部分村级工作人员平台操作能力不够熟练。八鱼、马营镇、村两级办事指南准确率较低。

三、工作要求

1．聚焦重点，强化信息决策支撑效能。各单位要依据省市信息采用倾向，及时调整信息报送重心，重点报送立足全省的问题建议类、舆情类、情况反应类信息，舆情信息要即采即报。同步建立涵盖信息选题策划、调查研究、分析研判与审核报送的常态化工作机制，切实增强信息服务决策的参考价值与支撑效能。

2．规范运营，夯实政务新媒体监管责任。各政务新媒体主办单位要切实履行运营管理与内容建设主体责任，严格落实“三审三校”制度，加强对拟发布信息内容质量、更新时效、表述及保密审核，核校无误后方可发布。未开设政务新媒体单位应认真学习落实《渭滨区政府系统政务新媒体管理办法》，未经上级审核批准，严禁私自开设政务新媒体账号，杜绝先建后报现象。

3．高效回应，提升政务公开服务实效。各单位要高度重视区长信箱和依申请公开答复办理工作，畅通互动渠道，明确办理流程与时限节点。针对群众诉求，应及时有效解决，并做到回复内容依法有据、措辞严谨、态度诚恳，切实保障群众权益与政府公信力。同时要规范政务事项流程，各单位要认真排查政务服务事项，完善办事指南信息，做到内容准确、表述清晰，坚决杜绝服务事项中要素缺失、描述不符等现象。

各单位要认真对照本次通报内容，及时查漏补缺，抓好整改落实。被通报单位于1月21日前将整改报告经单位主要领导签字并加盖公章后报送至区政府办政务公开股（区行政中心211室，联系电话：3128019，传真号：3128239）。

附件：

1.2025年四季度政务信息采用情况统计表

2.2025年四季度国务院省市政务信息采用条目

3.2025年四季度网民来信办理情况统计表

4.2025年四季度政务新媒体监测情况统计表

宝鸡市渭滨区人民政府办公室

2026年1月15日