4．网民来信办理情况。收到依申请公开信件16件，按时办结15件，1件按照法定流程办理中，按时办结率100％；区长信箱受理群众来信17件，其中咨询建议类9件、交办部门调查办理类8件，均按时办结，办结率100％。区行政审批局依申请公开办理程序规范、把关严格；区城管执法局承办的区长信箱信件答复内容细致到位，办理质效突出。

二、存在问题

1．信息方向把握不准，决策参考分量不足。各镇街、各部门对政务信息的报送存在方向偏差，上报内容大多停留在常规动态信息层面，问题建议、亮点成效等更具决策参考价值的信息，挖掘力度与报送数量明显欠缺，难以满足上级部门开展分析研判和决策部署的实际需要。

2．答复程序执行不严，运维管理出现漏洞。部分单位依申请公开答复合规性有待加强。部分单位在政府网站栏目运维管理和流程执行上仍存在薄弱环节，区交通局网站栏目更新不及时，信息发布存在“断档”现象；区财政局审签单发送不及时。

3．政务平台监管不力，服务事项不够精准。政务服务平台事项更新维护仍以阶段性集中调整为主，常态化动态管理机制尚未健全，整体呈现平时不主动维护、不动态更新，仅在出现问题后临时补救。区交通局、区农业农村局未及时承接办事事项，公安分局未及时对事项进行完善发布；部分镇、村两级公布的办事指南精准度不足，村级工作人员对政务服务平台操作流程掌握不熟练。

三、工作要求

1．把准信息导向，规范发布审签。各单位应紧扣上级部门信息采用导向，主动对标对表，及时准确把握信息报送要点。重点围绕问题建议类信息开展报送，同时聚焦本行业领域特色工作，系统总结提炼典型经验与做法，切实增强信息对决策的支撑作用。严格执行上网信息发布“三审三校”制度，确保信息审核流程闭环；定期更新网站责任栏目，规范审签单报送程序，避免迟报、漏报等情形，保障信息发布与审核环节有序衔接。

2．规范回应程序，提升公开效能。各单位应切实提高对政府信息依申请公开答复及区长信箱来信办理工作的重视程度，进一步畅通政民互动渠道，细化工作流程，严格落实办理时限要求。对群众反映的合理诉求，须在规定时限内予以回应并高效处置，确保答复内容于法有据、表述规范，依法维护群众合理诉求，持续提升政府公信力。同时，各单位应注重答复环节的闭环管理，对复杂事项及时启动会商机制，避免因程序疏漏导致逾期或答复不充分。

3．完善办事指南，夯实服务基础。区行政审批局牵头，各在线办事责任单位配合，要持续规范政务服务网运行流程，全面梳理核查政务服务事项，准确提供服务事项的办事指南要素和正确的服务事项申报材料样表，杜绝被动式补救，强化事前审核与动态维护。各镇街要针对基层村级工作人员开展精准培训，重点强化其对政务服务平台操作流程的熟练掌握，着力提高镇、村两级办事指南精准度，防止出现与实际脱节、群众办事受阻等问题。

各单位要认真对照本次通报内容，及时查漏补缺，抓好整改落实。被通报单位于4月17日前将整改报告经单位主要领导签字并加盖公章后报送至区政府办政务公开股（区行政中心211室，联系电话：3128019，传真号：3128239）。

附件：

1.2026年一季度国务院省市政务信息采用条目

2.2026年一季度网民来信办理情况统计表

宝鸡市渭滨区人民政府办公室

2026年4月10日