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渭滨区:三维联动优服务 便民利企提质效
发布日期: 2025-06-05 信息来源: 渭滨区人民政府办公室

今年以来,渭滨区行政审批服务局以加速建设国家级政务服务标准化试点为契机,通过服务场景创新、服务维度拓展、办事体验升级“三维联动”,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,推动政务服务实现从“能办”向“好办、快办、智办”转变。

标准化“一码通”:高频事项掌上速查

聚焦高频服务场景,将“单事项二维码”升级为集成式服务矩阵,打造“渭”您服务“码”上办一码通,覆盖社会事务和市场主体2大类54项行政许可,含办学许可、劳务派遣、民办非企业登记、个体工商户设立等民生热点事项。通过“一码集成”,实现流程、材料、时限等办事指南全要素标准化呈现,有效解决群众因材料不全“反复跑”的痛点。“一码通”服务使用率达87%,材料补正率下降67%。

规范化“样板库”:表格填报精准无忧

针对群众填表准确率问题,推出“零误差”样表服务。将市场主体登记、社会事务申报等高频事项样表集成纸质“样板库”,摆放在大厅自助服务区域,群众可随时对照样表填写,确保表格填写“零误差”,避免因填写错误导致的返工。前来审批大厅办事的张女士在申请初次民办非企业登记时,通过参照样表库,填写6张申请表仅用时10分,一次性通过审核。 

品牌化“渭您服务”:多维场景持续升级

始终以群众满意度为标尺,以“‘渭’您服务”品牌建设为核心,构建标准化、便利化、智能化三维服务体系。在“‘渭’您服务”微信公众号上线VR审批样板间、政务云地图(大厅)等数字化工具;创新“政务服务进园区、商圈、社区”,延伸服务场景;推行延时办、跨域办、帮办代办等暖心服务,为群众提供“触手可及”的政务体验。

渭您服务无止境,我们永远在路上。未来,渭滨区行政审批服务局将持续聚焦企业群众办事需求,探索并推动更多“小切口”改革,将政务服务标准化建设成果转化为高质量发展新动能,努力构建群众办事更方便、市场主体更活跃的政务服务优渥生态。


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