在优化营商环境的关键赛道上，渭滨区以“营商环境服务周”为重要抓手，打破传统服务壁垒，创新构建“政策精准滴灌、服务主动下沉、诉求闭环破解”三维服务体系，通过多部门协同联动、靶向施策，将服务触角延伸至企业发展各环节，为区域经济高质量发展注入强劲动能。

一、从“大水漫灌”到“精准滴灌”，让惠企红利直达末梢

渭滨区摒弃传统政策宣讲“一刀切”模式，围绕企业需求构建分层分类的政策供给体系，确保政策红利精准触达市场主体。

一是清单化梳理，让政策“看得见、读得懂”。各部门提前梳理领域内核心惠企政策，形成专项清单——姜谭经开区聚焦用地、用工、融资等要素保障，汇总惠企政策清单；自然资源和规划分局解读“多规合一、多审合一”用地审批政策；区税务局整理个人所得税、增值税及小微企业税收优惠政策“大礼包”。同时，通过政企座谈会、园区服务点、线上推送等渠道将《渭滨区便民惠企政策汇编》送进企业，解决企业“找政策难”问题。

二是分领域宣讲，让政策“对得上、用得好”。针对不同行业、群体开展定制化政策解读，区司法局结合机械制造、电子信息产业案例，开展《中华人民共和国民营经济促进法》专场宣讲；区发改局面向粮食企业解读产业补贴与金融支持政策，同时在社区普及粮食节约法规；区工信局联合高校专家，以“数字化转型助力产业链升级”为主题，为60余户规模以上工业企业提供转型指导，推动政策与企业需求深度匹配。

二、从“被动受理”到“主动上门”，让窗口服务深入企业

渭滨区推动政务服务从“大厅坐等”向“一线直达”转变，以“零距离”服务破解企业办事堵点，让企业少跑路、好办事。

一是窗口升级提效，打造“快办”通道。持续深化“一窗受理”改革，区税务局在政务大厅增设简事快办窗口、潮汐窗口，明确存款账户报告、社保密码重置等13项“即来即办”事项；同时优化办税服务厅布局，压缩实体窗口至3个，扩大自助办税区容量，通过预检导办实现办税动线“最短化”，大幅提升办事效率。

二是下沉一线服务，破解“落地”难题。各部门组建专项服务团队，主动走进企业、项目现场解决实际问题。区行政审批局深入姜谭经开区，为聚瑞芯光电、滨河产业园开发公司提供“施工许可证办理”全流程指导，针对渭滨中医医院新建项目推出“容缺受理”服务，缩短审批周期20%以上；区司法局在3个重点工业园区、2个商贸集中区设立“营商环境法治服务点”，提供法律咨询与维权帮助；区税务局走进经二路商圈、新民巷商业街，为商户面对面解读税收政策，现场解答经营疑问。

三、从“听声接诉”到“闭环办结”，让助企纾困及时响应

渭滨区建立全链条诉求解决机制，以“清单化管理、销号式推进”确保企业诉求不悬空、真落地。

一是多渠道收诉，全面掌握企业需求。通过座谈会、调研走访、监测点等多种方式收集诉求——姜谭经开区邀请30余户不同行业企业代表参会，自然资源和规划分局组织4家重点项目企业座谈，累计收集用地审批、规划调整、劳资纠纷等诉求建议11条；区税务局走访涉税专业服务机构，收集“代理通道便捷性”“政策解读时效性”等意见；区人民法院针对劳动争议案件攀升问题，赴工业园向30余家企业经营者和人力资源管理者开展劳动法宣讲，提前化解用工风险。

二是闭环式办诉，高效解决企业难题。构建“问题清单+责任清单+时限清单”工作体系，明确办理标准与时间节点。自然资源和规划分局对11项企业诉求承诺3个工作日内响应，实行“一对一”跟踪服务；姜谭经开区安排专人督办企业诉求办理，定期向企业反馈进展，实现“办结销号”；区司法局开展企业“法治体检”，针对合同风险、知识产权保护等问题出具《体检报告》，建立“体检反馈整改”闭环，帮助企业规避潜在纠纷；区税务局为纳税信用D级企业双峰气体提供专项辅导，推动其信用修复为B级，恢复正常经营。

下一步，渭滨区将继续以企业满意为核心目标，深化“三维服务”体系，持续推动政策更精准、服务更高效、诉求响应更及时，全力打造“近者悦、远者来”的营商环境新高地，为区域经济高质量发展保驾护航。