为强化行政审批职能，做到强服务、促发展，渭滨区从企业角度出发，通过优化提升服务、聚力流程再造，有效解决了药品零售行业在业务办理过程中存在的问题和困难，真正方便药品零售企业办事创业。

一是先批后验。按照特事特办原则，涉及企业重组、地址迁移等许可事项，为避免换证期间无证经营，保障旧证与新证无缝衔接，打破以往先线上申请，再线下勘验，最后核发证照模式。在企业提出申请后，确认材料正确无误后当场予以审批出证，10个工作日内再进行现场勘验，核查发现实际情况与承诺内容不符的，责令限期改正，逾期拒不改正或整改后仍不符合条件的，依法予以撤销行政许可。

二是一业一证。推行药品零售行业“一业一证”，将药品经营许可证、食品经营许可证、第二类医疗器械备案证、第三类医疗器械经营许可证合成为一张“行业综合许可证”，全面实行“一表申请、一次告知、一窗受理、一同核查、一并审批、一证准营”的审批运行机制，既提高政府审批服务精细化、便利化水平，又大幅降低行业准入成本。

三是到期提醒。针对各药品零售企业许可证种类多、有效期不统一等问题，防止因未按期办理换证业务，导致许可证被强制注销，特别推出“到期提醒”服务。将全区各药店涉及的所有许可证信息进行动态维护，每月定期比对各类许可证的有效期和业务关联性，对证件即将到期的企业进行提示，避免企业产生损失。

四是一企一策。在疫情封控期间为企业提供便捷服务保障，采取“极简审批”，通过电话沟通，指导企业线上提出申请，使企业快速取得经营权，积极参与疫情防控。围绕自建房整治工作，提前介入，对企业新开办经营场所进行勘验，避免企业完成房屋租赁、装修、人员聘用后，因经营场所不符合安全要求无法开展经营，而产生经济损失。

五是优化服务。秉承“五心”服务理念，采用“保姆式服务”模式，按照“一次性告知、事中提醒、定期回访”的工作要求，靠前服务，询问企业需求。编制药品零售行业许可事项服务指南，在优质服务上做“加法”，在流程再造上做“减法”，在企业体验上做“乘法”，实现了企业“最多跑一次”，审批时限压缩60%以上，审批流程进一步优化，审批效率进一步提高，显著提升企业群众的满意度和获得感。

下一步，渭滨区将全力推进“放管服”改革向纵深发展，通过创新优化服务模式破解企业 “难点”，集中突破重点问题疏导企业 “堵点”，减轻企业负担消除企业 “痛点”，不断扩大改革受益面，为市场主体营造更优、更好的营商环境。