以评促优，以管提质——渭滨区提升居家和社区养老服务设施服务质量

信息来源: 渭滨区民政局发布时间: 2025-08-29 12:55:00

2025年8月22日至8月28日，根据社区指导自评和镇（街道）初评结果，渭滨区民政局对全区范围内符合申请条件的19个社区老年人日间照料中心和2个社区养老服务中心通过实地检查、查看资料和系统核查等方式进行了年度运营评估。

本次评估采取机构自查、实地检查、数据核查、满意度调查相结合的方式，重点围绕设施环境、运营管理、服务提供、安全应急、人员配备、政策落实及老年人满意度等方面进行综合评价。评估旨在“以评促建、以评促管、以管提质”，全面检验设施运营实效，发现亮点、查找不足，为优化运营管理、加强精准指导提供依据。

评估显示，我区居家和社区养老服务体系建设取得阶段性进展，但同时也面临一些挑战。一是设施网络初步形成，截至目前，全区已建成挂牌40所社区老年人日间照料中心和社区养老服务中心，为构建“15分钟养老服务圈”奠定了基础；二是运营模式多元，现有设施主要由第三方专业机构通过市场化方式运营，服务内容涵盖文化娱乐、餐饮服务、康养旅游等，初步满足了社区老年人的部分基本需求；三是智慧养老开始起步，部分运营机构（如朴萱医养院）尝试运用智慧养老平台和小程序，为老年人提供预约服务、安全监测等初步智能化服务；四是存在问题不容忽视，评估暴露出部分设施服务功能单一（“六助一访”等服务开展不足）、运营成本压力大、专业人才缺乏、群众知晓率和参与度有待提升等问题。

面对养老服务发展的新形势新要求，区民政局将从加强政策引导与规划布局，强化业务培训与标准建设，推动资源整合与试点示范，落实属地监管与安全责任等方面持续加强对全区养老服务工作的统筹规划和业务指导，并压实镇（街道）对辖区内养老服务设施的安全生产、运营秩序、服务质量等方面的日常监督管理主体责任。继续通过定期巡查、专项检查、年度评估等方式进行加强监督，确保设施安全规范运行。

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